Question

手机获取验证码失败怎么办

Answer 1

1. 为什么手机获取验证码失败呢
长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致：

原因一、获取次数超限

解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。

原因二、手机业务不支持

解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但

*** 、新疆、港澳台及海外手机号码

会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。

注：部分携号转网用户

因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。

原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）

解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

原因四、短信网关拥堵或出现异常

解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

原因五、手机在境外使用或使用境外手机

解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。

原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到

解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。
2. 获取短信验证码失败怎么办
是因为手机系统禁止了应用软件获取手机验证码的权限。解决方法如下：

1、以oppor11s、微博为例。首先，在手机桌面上打开箭头所指的设置。

2、打开设置页面后，点击箭头所指的安全，进行安全设置。

3、进入安全页面后，打开箭头所指的应用权限，进行权限管理。

4、接下来，点击应用软件微博。

5、在随后出现的页面里，点击短信。

6、接下来，点击允许即可正常接收验证码。
3. 手机获得验证码接收不到是怎么回事
一、用户自己手机号码被运营商屏蔽

你曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽。

解决方法：需要你联系运营商解决此问题

二、手机短信安全软件等黑名单设置

您曾经在手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则。

解决方法： 查看短信黑名单设置，菜单->骚扰拦截->设置，分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。

三、手机内部浏览器隐私设置

浏览器设置安全等级过高或者设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。

解决方法：重新设置浏览器安全等级或者关闭浏览器“阻止第三方Cookie”的设置，设置->隐私设置->内容设置。

四、自己手机短信发送超过当天最高条数限制

为避免短信轰炸，以及资源浪费，有些手机设定了每个手机号码每天最多发送十条短信。

解决方法：当天不能再登录需要验证手机的服务。

五、网络无线网络、通信等延时

由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。

解决方法： 耐心等待，或读秒完成后重试
4. 手机获取不了验证码怎么办
1、手机获取不了验证码，建议先根据情况进行排查，然后参考以下解决方法： （1）解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。

（2）欠费停机时，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议更换手机号码或者第二天重新获取。

（3）联系运营商取消黑名单。 （4）如果是信号网络延迟，可耐心等待，或读秒完成后重试。

2、手机获取不了验证码的原因 （1）用户手机号码被运营商屏蔽。可能用户曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽。

（2）手机短信安全软件等黑名单设置。查看短信黑名单设置，菜单——骚扰拦截——设置，分别查看拦截模式与黑白名单是否有不允许短信到达的号码。

（3）手机内部浏览器隐私设置。浏览器设置安全等级过高或者设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。

（4）自己手机短信发送超过当天最高条数限制。为避免短信轰炸，以及资源浪费，有些手机设定了每个手机号码每天最多发送十条短信。

（5）网络无线网络、通信等延时。由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。
5. 手机获得验证码接收不到是怎么回事
可能由于以下几种情况导致：

1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。

2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。

4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。

5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码，可能是10085端口关闭，建议您可以发送11111到10085打开。
6. 手机无法获取验证码
手机不能接收某些特定号码短信，建议您：

1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。

2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。

3.更换其他时间段再次接收。

4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。

6.更换其他SIM卡尝试。

7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

如问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您解决。