双十一预售尾款忘记支付怎么办：
如果忘记了支付尾款的时间，为了进行补救可以找到之前预付定金的产品所属的商家，与之进行沟通，如果商家同意了就可以退回定金，一般情况下，好好沟通的话，商家回同意将定金退还的。
如果商家不同意的话，可以找平台进行介入，但是原则上商家是没有违规的，所以平台不一定会支持你的退定金申请。
双十一不付尾款定金能退吗：
1、订金是不可以直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。
2、双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理。
3、若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，天猫无法支持您退定金处理。
未按时付尾款，定金是不予退还的，可以和商家协商，人家只要愿意退就可以退，如果不愿意就没有其他的办法。
买家支付商品定金之后，如果没有按期支付尾款或者买家申请退款，并非卖家的责任，那么定金是不予退还的；如果买家和商家协商达成一致退还定金，那么卖家可以操作退还定金。
为了防止以后再次出现忘记支付尾款的情况，那么就要清楚尾款支付的时候：
尾款支付的时候是从凌晨1点开始的，因此零点以后是无法支付的，等到1点的时候，才可以支付，支付完成以后，我们就需要等待收货就好了。
很多朋友无法理解，为什么凌晨一点才可以付款，很多商品都无法搭配参与满减的活动。淘宝把支付尾款的时间放在一点，主要是为了分流，因为从凌晨开始人流量就特别的大，大家都在抢货，如果不分开时间段，可能就会导致系统崩溃。
在凌晨到凌晨一点等待这个时间段，肯定觉得很无聊那么就会一直刷淘宝，很有可能就会买你没有计划购买的商品，这样又是促进了消费。有些朋友性子就比较着急，等不了那么久的时间，索性放弃了等到，直接把商品加入购物车和其他商品一起下单，不支付尾款了，还有些可能刷着刷着忘记尾款的事情，这样对于电商来说，就是赚到了定金的钱。
买家付了定金之后但是忘记支付尾款，这个订单就是作废掉的，一定要注意尾款支付的时间是什么时候，往往预售时间比较长，所以买家忘记支付尾款也是比较正常的事情，商家能够提醒支付尾款就比较有保障。
双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请，若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理。
这在双十一的交定金时，有说明的。
如果不付尾款，定金就不会退还。当然你可以和商家协商，但难度较大。
