Question

买到假烟了怎么处理

Answer 1

法律分析：买到假烟，消费者可以要求经营者进行赔偿，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。消费额的三倍不满500元的，赔偿500元。消费者还可以拨打烟草行业举报电话12313进行举报。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。