Question

手机有时候会白屏是怎么回事？

Answer 1

若使用vivo手机，白屏处理方法如下：
1、重启设备
1、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、升级系统版本
请将设备升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

其他白屏场景处理方法：

1、后台运行软件过多，启动软件白屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、使用第三方软件白屏
使用个别第三方软件时出现白屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机会白屏要分不同的情况： 

1.你的机子是在什么情况下才白屏的呢?

A,开机后过几分钟. (那么要重新写软件了.到维修台或厂家修.) 

B,开机就白屏. (80%是排线坏了.一年以外的到维修台维修.)  

2.你的机子白屏到什么程度?  

A,有时候白屏,有时候不白屏. (排线坏或软件问题两种可能.) 

B.开机后.把手机上翻盖晃一点,屏现,再晃回去又白屏了. (换排线.)  

C.自始至终都是白屏.(80%要换排线) 

D.开好机子后.不动它.一会儿就白屏了.(软件问题.重新写软件OK)  

3.你的机子以前是否维修过?  

A.是,则又要更换传送排线了. 

B.否.(即没修过).那么机子从买来到现在用了多长时间了? 如果是一年以内可能要返厂保修了.超过一年了,要么要升级.要么换排线。

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