Question

你好，你知道提的问题“步步高9688开不了机”，我的9388和你出现了一样的问题，请问你最后是怎么解决的 谢

http://zhidao.baidu.com/question/173915370.html
跟上述情况差不多

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！

 建议您重新安装机器的系统文件试试
http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=22&id=59484系统安装程序

具体使用方法：
1、外语通9688用USB线与电脑连接；
2、进入外语通9688‘工具’中，点击‘USB连接’；
3、外语通9688显示与电脑连接成功的画面；
4、电脑端，鼠标双击“外语通9688V2.32系统安装程序.exe”启动安装向导；
5、根据软件安装向导提示进行‘下一步’操作；
6、安装‘完成’后，电脑端退出‘USB连接’，安装完毕。

如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。