Question

教育机构不退费如何处理

Answer 1

教育机构不退费的处理方法：可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费。

教育机构不退费可通过法律诉讼来解决。打开手机微信软件。微信软件首页面，搜索“人民法院在线服务平台”。 微信软件法院服务平台页面，打开“我要立案”。微信软件我要立案页面，提交“教育机构不退费证据”，等法院宣判后，就解决教育机构不退费问题了。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

培训机构什么情况下构成诈骗：如果以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物，则涉嫌诈骗罪。如果只是教育机构未履行承诺、虚假宣传、未退费等，则不属于诈骗范畴。

培训机构“概不退款”的格式条款加重了学员的责任，以此作为拒绝学员退学退费的理由是无效的，学员可以要求培训机构在扣除相应费用后，给予相应退款。