淘宝卖家还没发货 买家已经确认收货怎么办

我是昨天晚上拍的东西可是我明明没有点确认收货可是今天中午起来看的时候已经是付了款的状态而卖家也还没有发货会不会财物两空啊有什么解决方案... 我是昨天晚上拍的东西 可是我明明没有点确认收货 可是今天中午起来看的时候已经是付了款的状态 而卖家也还没有发货 会不会财物两空啊 有什么解决方案 展开
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拾趣世界
高粉答主

推荐于2019-09-24 · 分享新鲜事,感谢关注
拾趣世界
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关于“淘宝卖家还没发货 买家已经确认收货”的情况解决办法如下:

1.首先需要第一时间与店家客服进行联系,询问能否正常发货,若能够正常发货,则只需要按照正常的购物流程等待快递送达即可。

2.若卖家长时间不予回复,长时间不发货。此种情况很可能卖家存在诚信问题,此时可以申请淘宝小二客服介入处理。选择【联系小蜜】,向客服说明情况,请求退款。

3.对于第一种情况,若收到货后不满意想要做退货处理,此时不必担心已经选择【确认收货】,只需要使用淘宝订单上的【售后服务】即可。然后选择退货/退款处理。

扩展资料:

1.当您的订单存在问题需要退款/售后,建议您优先联系卖家咨询,卖家会积极帮您解决您的问题;若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。 

2.卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。

3.提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理哦。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您;若卖家拒绝您的退款申请,您可以选择【申请介入】,让淘宝网小二协助您来处理。

4.在淘宝网电子商务平台上卖东西的人。在网络平台,买卖双方不能见面交易,做一个信誉度高的卖家并不容易,有时候卖家需要警惕利用网络交易漏洞赚取不正当利益的买家

参考资料:淘宝帮助中心-淘宝网  淘宝卖家-百度百科

aoli_swarovski
推荐于2017-09-11 · TA获得超过2.8万个赞
知道大有可为答主
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如果能正常收到包裹,并且完好,就不要紧。


如果能没有收到包裹,或者有破损。

一、先找店家处理和协商,一般正规店家都不会为一笔生意钱失去信誉的。

二、如果店家坚持错在买方,不想做任何协商 。

  1、登录淘宝--进入“已买到的宝贝”

  2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁

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a943135394
2010-12-27 · 超过19用户采纳过TA的回答
知道答主
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你是光拍了东西没有付款,还是已经拍了付款了,如果你已经付款了,卖家还没有发货的话,你是点不了确认收货的,只有你付款卖家点了发货,你的才会出现确认收货,确认收货也就是确认付款给卖家了,在此之前你付的款都是先在支付宝里面,只有等你确认了才会真正的过给卖家
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starlover_11
2010-12-27
知道答主
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如果真的付款了,只能看卖家的信誉了!还有一种可能就是你只是把钱付到支付宝里了,对方没有点发货,你可以和卖主联系下,问问他什么时候发货,催促一下
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御凝丹U6
2010-12-27 · TA获得超过364个赞
知道答主
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帮助的人:168万
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这里的付款不是那个意思。是指您的钱已经到达支付宝公司
只有你点击确认收货哦钱才会到达卖家的账号里,
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