淘宝网上买东西卖家没发货不小心确认收货了怎么办
1、没有收到货物。请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后。
3、订单交易成功的15或者90天内(售后保障期为90天的类目),买家可以自行申请售后维权。交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。
扩展资料:
在没有收到货物的情况下,由于操作不当导致交易确认收货并且确认付款。要尽快(0-15天内)到“已买到的宝贝”中,找到这笔交易,点击“申请售后”,选择“我要退款(无需退货)”,维权类型选择“未收到货”填写维权说明后提交申请。同时记得要联系卖家沟通处理。
参考资料:淘宝网-不小心确认收货怎么办?
你可以联系卖家给你补发。
如果卖家不配合,在确认收货的15天内申请售后处理。
方法如下:
1、在交易成功15天内登录到"我的淘宝",找到"已买到的宝贝"。
2、在"已买到的宝贝"中找到对应的订单,点击"申请售后"。选择您要申请的服务类型:“我要退款”。申请服务类型选择‘’我要退款“后,按照页面提示完整填写相关内容,填写完后点击“提交申请”。
扩展资料:
1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回,超过时间不能退货;
2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等,或人为损坏,将不提供退换货;
3、关于质量问题提供的照片,一定要提供清晰、明确的照片,以便客服准确判断,以免收到货后发现不是质量问题,而给双方带来麻烦;
4、请记录好返件的物流单号,如果不能确定是否收到货,将以提供的物流单号为准,如果提供不了,将不予处理;
5、注意卖家对于物流运输的要求,一般不接收到付运费的包裹和平邮件。
参考资料:百度百科-售后服务
你可以联系卖家给你补发,如果卖家不配合,在确认收货的15天内申请售后处理。
申请售后流程:
1、在交易成功15天内登录到【我的淘宝】,找到【已买到的宝贝】。
2、在【已买到的宝贝】中找到对应的订单,点击【申请售后】。
3、请选择您要申请的服务类型:我要退款。
4、申请服务类型选择【我要退款】后,按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
注意事项:
1、若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。
3、售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,建议您主动联系商家处理,如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2.如果不想买了,联系卖家不要发货了,让卖家直接把款打到你的支付宝里就可以。
3.如果卖家已经确认发货操作,但是快递没有跟踪记录,卖家是违规虚假发货了,可以投诉。
4.如果卖家已经发货,也有快递跟踪记录,你只能等收到货后。如果有问题再联系卖家解决。如果货没有问题直接评价就可以了。
5.款付了,货没收到,卖家不认账,只能投诉卖家。
1.这个是说如果卖家没有发货,就算我确认了收货钱也只是在付在了支付宝上而不是卖家手中吗?