淘宝维权

我于12月19日买的衣服12月21日签收货12月24日确认收货,是专柜代购的羽绒服,于今天上午穿了半天不断钻毛,并且两边腋下各有一处崩裂,买家说是我自己穿崩的,这个专柜的... 我于12月19日买的衣服12月21日签收货12月24日确认收货,是专柜代购的羽绒服,于今天上午穿了半天不断钻毛,并且两边腋下各有一处崩裂,买家说是我自己穿崩的,这个专柜的衣服这么不经穿啊,崩裂的地方是针脚处,卖家说自买家确认收货后概不负责售后!!!我觉得很过分,所以淘宝维权,我是要退款退货的,因为我怕换货出现同样的问题!
我说我们淘宝维权,卖家说好的! 其实这个衣服也不是腋下部位崩裂,是衣袖最上面靠近腋下的部位的缝合处出现崩裂,说腋下部位只是为了方便描述。
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51饭是个弟弟
推荐于2017-11-23 · TA获得超过1114个赞
知道小有建树答主
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1、“卖家说自买家确认收货后概不负责售后”是错误的。无论是否确认收货、是否评价了,只要商品在保修期内有质量问题,除非能证明是消费者人为造成的,否则卖家需要承担售后服务。
2、正常的质量合格的衣服,正常穿着是不可能“穿了半天不断钻毛,并且两边腋下各有一处崩裂”,如果有这种情况,衣服的质量有问题。
3、你可以把衣服的问题一一拍照下来,再次跟卖家交涉。卖家态度依然的,可以向淘宝方投诉。
4、需要的话联系我,我发个投诉模版给你,助你更有理地维权。
hanweichen1983
2010-12-29 · 超过18用户采纳过TA的回答
知道答主
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这家有没有说是,七天无理由退货的呀,如果是的话,直接退,如果再不行的话,直接投诉卖家,淘宝会介入,不过最好,是卖家可以直接帮忙解决。
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匿名用户
2012-04-23
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淘宝维权和卖家是一伙的投诉根本没用
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