Question

【淘宝维权问题】我该怎么办？

本人目前很愤恨！！！3次投诉3次失败，今天的投诉淘宝客服处理的最快，当天就处理了，淘宝客服你真“给力”啊！淘宝客服啊淘宝客服，我真是服死你们了！你们拖了好几天原来就想送我这句话:目前该笔交易已经超过了售后维权的有效时间，我们会记录您的意愿并帮助您与卖家进行协商，但结果不一定能满足您的期望值，希望您理解。

超过了售后维权的有效时间？还不是你们拖得？这句话真顺耳，理所应当是吧？

请知道的朋友告诉我现在该怎么办，以维护我的合法权益，谢谢。

Answer 1

1、“超过了售后维权的有效时间”这个是说不过去的。毕竟这个有效时间是淘宝的单方面规定。
2、你可以通过电话再次向淘宝投诉，把事实和证据都整理好。投诉时索要接待你的客服的姓名和工号——这招还是比较有杀伤力的。客服说这样不行那样不行的时候，要求他提供依据。
3、通过淘宝确实无法解决的，可以向卖家所在地的工商部门、消协投诉。
4、当然，如果你有时间有精力而且证据确凿，可以把卖家告上法庭，把淘宝也告了，连带责任。

Answer 2

超过15天，申请售后关闭，就没办法维权了，只能认倒霉，店小二这样回答我的。所以淘宝就是一个坑人的地方

Answer 3

楼主你好，我的情况和你一样，我也是在淘宝商城购买了一双鞋，本来邮费只有12元，都已经和客服谈好了并且我已经付款了，但是到了发货的时候他们店里的客服又说要让我加运费否则不给我发货，那是后已经是付款两天了，那个店是专卖新百伦鞋子的店，店名叫弦月什么什么的！
后来我就没有买，申请了退款，但是我觉得很生气于是就在淘宝上进行维权，我将我的聊天记录截屏（和你一样）发到了维权的专栏去，但是一直没有处理，最后得出的结论就是，未处理，不成功！所以我想劝你，淘宝的维权也就是做做样子，根本起不到什么决定性的作用，还是需要我们购买商品的时候仔细挑选，详细询问，然后再买，不要冲动！ 希望能对你有帮助！全部本人手打！

Answer 4

具体什么情况，说说啊