优秀餐饮服务人员应具备哪些素质
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餐厅不仅是就餐的固定场所,也是人际交往的理想地点。这就要求餐饮服务人员必须全面了解和运用餐饮服务礼仪,使宾客在品尝美味佳肴的同时享受富有人情味的和主动、热情、周到、耐心的服务,达到消费需求的最大满足。本资料详细介绍了,作为一名合格的餐饮服务人员,应具哪些服务意识?仪表仪容?需要掌握哪些专业知识和工作经验?相信本资料能帮助你提升主动、热情地接待客人的能力。
本资料内容:
一、餐饮部员工的素质要求
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上海大鼓餐饮管理有限公司
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