Question

三星7562移动数据连接不上，上不去网？

你好我的手机三星7562手机移动数据连接不上，以前一直都可以的就是因为手机下载的东西比较多所以我按了手机的回复出厂设置以后，手机就连接不上网络了，怎么连接都连接不上，上不了网也不知道是什么原因，能帮帮我吗谢谢了

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据数据打开
2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好，
根据您说的情况来看有可能是手机接入点的设置问题，建议您可以进入主屏幕界面按菜单键选择：设定-更多-移动网络-接入点名称，进去以后，按菜单键选择 "新APN"，然后依次按本短信填写1.名称：cmnet；2.APN：cmnet；3.MCC：460；4.MNC：00；5.认证类型: 无；6.APN类型default；7.APN协议：IPV4；8.启用/禁用APN（打勾）；9.传送方式选择：选择不明确的，其他参数不用更改和填写。编辑完以后，按MENU（菜单键）选择 “储存”。修改完后选择cmnet。设置完以后关闭WLAN开关重新启动，应该就可以了正常使用了，
供您参考，感谢您选择中国移动。