Question

我的三星手机开机时一直停在一个界面了,怎么办

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
5.如果不能进入安全模式无法开机，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

如果三星手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

1. 用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。

2. 将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

3. 若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。

4. 若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。

5. 如果不能进入安全模式无法开机，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

1.首先让手机正常开机，长按开机键。

2.等待出现手机品牌logo时候，按住左下角菜单键不松手，此时手机会有振动反馈，证明您已成功启动安全模式。       

3.开机后，屏幕左下方会显示“安全模式”，说明 此时手机进入安全模式。        

4.然后再把自己手机装的第三方软件卸载掉，再开机就可以了。                            

Answer 4

有具体页面的截图吗？如果等很久还进不去的话一般可以刷机，刷机完一般就可以恢复了。如果刷机完还是一样也有可能是硬件问题。具体还需要你这边排除下。