Question

卡巴斯基安装后win7系统无法启动，前几天还行的，怎么解决

Answer 1

这种情况挺正常的，国外品牌的杀毒软件在国内是不适用的，建议更换杀毒软件。
尽量选择国产杀毒软件。
你可以去试试腾讯电脑管家啊，这款安全软件目前开发的比较好，各方面功能都很给力。
腾讯电脑管家10.0“星星版”在设计和体验上，彻底颠覆了传统杀毒软件的设计理念，以大小可随心切换的界面及更加注重用户交互反馈机制，重新定义了新一代杀毒软件。
电脑管家星星版以帐号宝、管家锁、引擎升级、微信聊天记录加密备份、安全云库五大核心技术构筑起社交、网购、游戏等上网行为全场景安全防护体系；通过病毒查杀、垃圾清理、诈骗拦截、恶意网址扫描等手段清除互联网雾霾，还原清净上网环境；其中，星星版基于腾讯在安全大数据方面的积累，并集合了腾讯电脑管家在自主杀毒引擎、URL防护、帐号保护、深度清理加速等方面的领先能力，真正满足了用户“帐号不被偷、上网不被骗、越用越快”的使用诉求。同时在视觉和使用体验上，强化了炫酷、极速的特点，通过大小界面变换、小火箭彩虹边框等全新设计打造安全软件的趣味性。
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腾讯电脑管家作为国内首创“管理+杀毒”二合一的安全软件，依托于腾讯安全15年的经验积累，在上网防诈骗、打击恶意钓鱼领域已经具备丰富的运营经验，能够敏锐鉴定URL网址的安全性，轻松识别仿冒、诈骗、钓鱼等恶意网址信息。

Answer 2

尊敬的用户：

您好！

注意：如果您卸载后需要重新安装程序，请您先确认是否有保存激活码或产品密码再进行此操作。

请您按照以下步骤操作：

1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标，选择退出；

2.将以下链接http://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.zip

  中的工具kavremover.zip下载到您本地的电脑中；

3.压缩包解压后双击运行生成的kavremover.exe文件，在提示框中输入上方条形框里的代码，在下拉列表框中选择您安装的卡巴斯基产品，然后点击Remove，程序即可卸载；

4.等待程序卸载完成后跳出提示，将 

C:\Program Files\Kaspersky Lab, 

C:\Program Files\Common Files\Kaspersky Lab, 

C:\ProgramData\Kaspersky Lab 

3个文件夹清空后重新启动计算机，再安装卡巴斯基程序即可。 

文件夹里面的“用户名”是您登陆系统的时的登陆名，如果您没有做过修改的话。用户名是：Administrator 

如果您找不到指定的文件夹，请您按照下面的步骤进行操作，然后再查找试试：双击计算机－组织－文件夹和搜索选项－查看－把垂直滚动条拉到中间－选择“显示所有文件和文件夹”。

感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快！

Answer 3

重做系统拒绝任何杀毒软件…