惠普g42-474tx开机后一直黑屏,如何进去安全模式？
您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果您的笔记本开机黑屏，屏幕就像没有通电一样不亮，请您参考以下建议：
1、您的笔记本开机黑屏，请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您没有进行过特殊操作，并且单独使用电池或电源适配器为笔记本供电也不能正常开机，建议您将机器断电静置后开机试试，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
3、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。
二、如果您所说的无法开机是指开机后屏幕是正常亮起的，只是不能进入系统，那么请您参考以下建议：
1、请您回忆一下是经过什么方面操作后出现这个现象的，比如您最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备看是否可以正常进入系统。
2、如果您没有进行过特殊操作，请您按下电源键开机后，马上连续按F8键，测试是否能够进入安全模式呢？
3、如果无法进入安全模式，请您开机后马上连续按F10键，测试能够进入BIOS吗？如果也无法进入BIOS，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测具体原因和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
4、如果您开机按F10键可以正常进入BIOS，那么建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，这个情况很有可能是系统有问题。建议您可以保存数据后，重装系统或者恢复系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
1，屏有显示的话，多是系统和硬盘问题，重装系统或者更换新硬盘解决；
2，加电无显故障，这种情况多是部件松动老化或者芯片虚焊损坏引起的，常见的原因：内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试；主板供电芯片虚焊或者老化，屏线松动或者主板给屏幕 供电电路短路；显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏，通过专业的BGA封装焊接设备和技术加焊或者更换解决；
3，机器受潮受震或者长期过热都会导致这种情况，如果自己有拆装笔记本经验的话，可以拆机检测内部配件是否有松动或者接口脱落的地方，如有腐蚀或者烧糊的地方，需要更换新主板解决。
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