Question

现在手机频繁出现 某某应用已停止的弹窗

我用的是note2的手机，有点旧，安装着相同的app，在前一年多从没出现过一次这样的问题，但是近半年总是频繁弹出 某某应用.已停止，基本上手机上有的app能弹一个遍已停止的弹窗，而且是反复出现，比如手机淘宝已停止，刚点完确定又弹出来手机淘宝已停止。任何一个应用都会出现这样的问题。尤其是刚重启完手机，这样的已停止要反复好多遍。然后就变成偶尔弹出了。即使是恢复出厂设置，刚恢复完什么app都不装时不会出现这样的问题，但是一装完app，就又开始频繁出现这个垃圾提醒。难道这是逼着要换手机的节奏吗？
请不要回复什么恢复出厂设置这样的答案，如果出厂设置能解决，我就不会在这问这个问题了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：
1.退出应用程序重新进入。
2.重启手机。
3.设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.清除应用程序缓存：设定-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。
5.若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。
6.若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。
7.若有更新可用，更新一下系统固件。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

转iphone手机啦，本来还是犹豫要不要等note5呢，但是看看三星用的这么闹心，还是转系统啦。