Question

戴尔笔记本突然每次开机都会出现高级启动选项。重做系统也没用

Answer 1

这种情况可能是你在BIOS里设置了光驱或U盘启动，而没有加入硬盘启动。当光驱或U盘不是启动盘，就会出现这样的提示。如果BIOS里设置了硬盘启动，出现这个提示，往往就是系统损坏不能启动了，或者是硬盘物理损坏不能启动了。我这台戴尔电脑开机以后按F12,，进入选择启动设备界面，其中有一个diag开头的选项，可以检测硬盘，一般检测结果是pass的硬盘，基本上没有物理损坏，就是有物理损坏也不会影响启动，那就可以先把硬盘拆下来装在移动硬盘盒接到其他正常的电脑上杀毒，如果杀毒以后还是不能启动，就要重装系统了。重装系统会导致硬盘里的全部文件丢失，因此先要把需要的文件复制到其他电脑以后，再重装系统。要是diag的结果也是一个红色的提示界面，就是硬盘物理损坏，需要更换硬盘以后重装系统了。如果你的戴尔没到三年，打戴尔售后服务电话报修，就可以免费更换一个新硬盘。再重装系统就OK了。原来那个物理损坏的硬盘，可以先试试能不能把里面需要的文件复制出来。戴尔售后服务换新硬盘后，要当场收回旧硬盘的。如果过了3年，不如到电脑城买一个新硬盘，卖家会给你免费装系统，还比戴尔服务站的费用便宜很多。有的戴尔自带检测硬盘的诊断程序，不是在F12的界面里，你可以把你的电脑型号报给戴尔售后服务电话，他们会告诉你如何调用硬盘自检程序的。有的低端电脑，可能没有自带的硬盘诊断程序。祝好运！