Question

刚买了几天的vivox9l新手机，网速老慢慢看视频还很卡，通话中时高时低

刚买了几天的vivox9l新手机，网速老慢慢看视频还很卡，通话中时高时低突然就听不到声音了，这种情况能不能换新机？
买手机时已注册入网了，可去售后检测是否是正品机，售后说网上查不到不给检测还需要保修卡开机日期证明盖章充电器什么的，这手机是不是假的没入网？？

Answer 1

vivo手机的启歼三包是这么规定的：
一个星期包退、一个月包换、一年保修、全国联保。
如果手机悄敏冲在购买一个月以内出现问题，没有人认为损坏，如进水，摔坏等都是可以换新机的。如果超过拿没一个月出现质量问题，没有人为损坏只能保修。当然要是是人为原因导致手机出现问题不管是多久，都不能换机和保修了。

Answer 2

手机的网速快慢要根据您所处在的租团高网络环境而定，建议弊尺您进入手机设置--移动网络--网络模式中选择4g优先，然后或瞎在4g网络覆盖的环境下使用手机。

Answer 3

不用问，直接找售后。

追问

售后不给检测态度还不好不耐烦的样子，要这个要那个什么证明的，让去找卖手机的开证明，入网了会查不出来吗？咱对手机也一窍不通，真是烦人每天还工作，哪有时间一直去找他们！他门还不耐烦了？？？

追答

一些必要的证明当然需要，比如发票、保修卡、身份证之类的，那样可以确保你的手机是自己的，而不是别人的。