Question

要做好汽车销售工作，应具备哪些知识和专业技能？

Answer 1

一 懂汽车：掌握构造、性能、性价比分析工具；
二 懂市场：掌握行业背景市场大局与市场动态；
三 懂营销：掌握和恰当地运用市场营销的精髓；
四 懂销售：掌握销售流程销售话术与销售技巧；
五 懂服务：掌握销售过程服务与售后服务方法；
六 懂客户：掌握客户心态消费心理与决策方式。
要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即：
一 有计划：遵循销售规律有计划扎实推进工作；
二 有技巧：遵循客户心理针对性采取攻心战术；
三 有恒心：遵循成功规律不断改进工作和提升。

Answer 2

第一，保持足够得礼貌
保持足够得礼貌这样可以能够拉近与客户之间得距离
第二，询问客户得需求
询问并了解客户得需求以此确定客户得购买区域从而给出合理得建议
第三，给客户进行推荐
了解客户得需求之后给客户推荐合适得车辆以此促进双方得成交
第四，互留联系方式
跟客户互留联系方式并进行回访客户增进彼此得感情以此寻找新的客户
第五，不欺骗客户
在推销得过程中不期满客户只有这样才能够赢得客户得信赖从而带来更多得业绩