汽车销售顾问要具备什么知识和专业技能?
3个回答
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要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:
一:懂汽车:掌握构造、性能、性价比分析工具;二:懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态;
三:懂营销:掌握和恰当地运用市场营销的精髓;四:懂销售:掌握销售流程销售话术与销售技巧;
五:懂服务:掌握销售过程服务与售后服务方法;六:懂客户:掌握客户心态消费心理与决策方式。
要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即“
一:有计划:遵循销售规律有计划实推进工作;二:有技巧:遵循客户心理针对性采取攻心战术;三:有恒心:遵循成功规律不断改进工作和提升
一:懂汽车:掌握构造、性能、性价比分析工具;二:懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态;
三:懂营销:掌握和恰当地运用市场营销的精髓;四:懂销售:掌握销售流程销售话术与销售技巧;
五:懂服务:掌握销售过程服务与售后服务方法;六:懂客户:掌握客户心态消费心理与决策方式。
要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即“
一:有计划:遵循销售规律有计划实推进工作;二:有技巧:遵循客户心理针对性采取攻心战术;三:有恒心:遵循成功规律不断改进工作和提升
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销售专业知识和汽车相关知识,其中包括自己产品的优缺点,竞争对手的优缺点,你在和客户沟通的时候最重要的是打动客户的心,让客户信任你,让他感觉到你说的都是对他有利的。
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2019-08-24 · 汽车新能源、机电维修、钣喷美等培训学校
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首先要对所售产品非常了解,认真学习产品知识。其次作为汽车销售,话术是非常重要的,要形成适合自己的一整套交流方式。销售其实很简单,就是要认真踏实,肯学肯干;
所有的销售都会经历以下几个步骤:1、收集客户信息;2、与客户建立联系;3、与客户建立信任;4、挖掘客户的需求;5、放大客户的困难,并匹配公司产品解决客户的困难,赢取客户的承诺;6、签订合同,收款成交;以上六部完成后,最后一步也是最关键的。就是客户的增值销售以及客户转介绍,当然,这是建立在你优质的售后服务跟踪上面,希望对你有帮助,加油!
所有的销售都会经历以下几个步骤:1、收集客户信息;2、与客户建立联系;3、与客户建立信任;4、挖掘客户的需求;5、放大客户的困难,并匹配公司产品解决客户的困难,赢取客户的承诺;6、签订合同,收款成交;以上六部完成后,最后一步也是最关键的。就是客户的增值销售以及客户转介绍,当然,这是建立在你优质的售后服务跟踪上面,希望对你有帮助,加油!
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