Question

亚马逊如何查找差评买家邮箱

亚马逊如何查找差评买家邮箱

Answer 1

Step1: 登录酷鸟，点击CRM助手下方的review查询功能：

Step2: 在reviews列表中找到你需要查找的差评reviews，复制该链接

Step3: 看到该review的页面，复制review页面的链接地址

Step4: 粘贴到酷鸟reviewer 查询搜索框中，即可获取留下该review的买家真实邮箱和电话

找到差评买家的真实邮箱之后就可以写邮件与买家沟通删除差评了，但是在撰写亚马逊差评邮件时，要注意：

（1）首先，在邮件中先表明对买家愿意花时间留评致谢，无论是好评或者是差评，都是我们改善产品提高服务的基准；

（2）然后，表明对于review差评的歉意和改善方法，比如：换货、退款等；

（3）其次，展现客服的专业水准和诚意，让对方了解到他们的意见是被重视的给予顾客被尊重的感觉。

另外，因为用酷鸟获取到的是差评买家的真实邮箱，而非站内邮箱。也就是说，用该邮箱与买家联系是不受亚马逊直接监管的，邮件的内容可以相对直接的表达请求删评的意愿。但是邮件能否达到移除差评的效果，关键在于运营者的沟通能力了。

Answer 2

可以通过μxSZXXR666888去找差评邮箱的的，还是蛮便宜的，满意别忘了采纳哦