Question

一个正规的移动公司，为何不经过客户同意，私自改套餐是什么行为？

Answer 1

移动公司，不经用户同意，私自更改套餐，是违反合同的违约行为。你不同意的，可以与移动公司交涉，或者向其他上一级公司投诉，也可以向工信部通过网络投诉。
当然，投诉无用的，也可以向法院提起民事诉讼，要求恢复你以前的套餐，赔偿相应的损失。《合同法》等可以作为你的依据。