在游戏充值的钱可以退回吗?
在游戏充值的钱一般不可以退回,但未成年人充值可以申请退款。
可以去官网问一下或者拨打游戏公司客服热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,一般是可以要回来的。
第一时间向充值平台或者游戏公司反馈,可以通过应用商店软件下载页面,或者官方网站找到沟通方式,和游戏公司表述事实情况和需求,尽量能够在双方的沟通过程中解决诉求,保护财产损失,如果这个环节无法达成共识,可以通过法律手段来维护合法权益。
规定
未成年在家长不知情的情况下进行游戏充值,充值钱款依法可以退还。
依据《中华人民共和国民法典》相关规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”
最高人民法院《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》第9条:“限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。”
类似案件中,如果未成年人确实是在家长不知情的情况下进行大金额充值,该行为与未成年人年龄、智力不相适应且不属于纯获利益法律行为,家长作为孩子的法定代理人拒绝追认,那么游戏充值合同为无效合同,充值钱款可以退还。