Question

丰巢快递柜坏了取不了件怎么办？

Answer 1

丰巢快递柜的屏幕出现黑屏有很多种原由，可能是柜机停电、温度过高、系统故障等等，可以通过以下方式进行解决：

1、所在场地停电：需要等待通电后再进行取件，具体来电时间可以询问周边的居民或者保安。

2、夏季屏幕温度过高：夏季阳光直射，屏幕温度过高可能导致屏幕黑屏，请用物品遮挡直射的阳光2-3分钟，或待傍晚屏幕温度降低再取件。

3、排除以上原因，柜机出现黑屏/蓝屏等，无法正常取件，请点击在线客服（8：00 - 22：00）寻求帮助。

1、丰巢快递柜24小时随便取，过24小时会给你条短信催你，不用理。

2、丰巢快递柜48小时内要你加微信，要你打赏，可以不用理，随便取。

3、丰巢快递柜过48小时后，也就是从第三天起每过一天寄存费1元，第四或第五天左右会打电话提醒你一次。

4、第七天没取就被退回原发地了。

Answer 2

丰巢快递柜上有他们的电话，打电话说明情况就可以了，会有人上门维修