企业执行力差的症结有哪些?
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对大量国内企业的研究并与外企进行对比,发现“执行力差”的原因大概有以下五各方面:首先,员工不知道干什么;然后,员工不知道怎么干;其次,员工干起来不顺畅;再者,员工不知道干好了有什么好处;最后,员工知道干不好没什么坏处。
1、员工不知道干什么
有的公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,甚至没有年度营销大纲,使员工得不到明确的指令;也有的公司营销策略不符合市场需求,员工只好自发的进行修改;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。
2、不知道怎么干
外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸,都要经过1-2周的销售技巧培训,以后每年都有规定时长(如40小时/每年)的培训。
而国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,如有的公司对员工做励志培训和拓展训练,使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的公司给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。
当然,这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导业务能力差,自己不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。
3、干起来不顺畅;
如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,通讯中段,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。公司亦然,2000元的促销费用要给经理批,经理批完总监批,总监批完副总批,副总批完财务批,财务批完老板批。结果总监出差耽误了15天,副总出差耽误了15天,财务不懂业务,搞不懂这笔钱该花不该花,也不想去求证,就把这事搁置了1个月,最后这笔钱终于批下来了,但是用了3个月,已经不需要做促销了。申请者一开始要不断的解释为什么花这笔钱,然后又要不断的解释为什么不花,或者是花了但效果不好又要编造一堆理由,热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。
4、不知道干好了有什么好处
古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。
国内企业也大都有对员工的激励措施,尤其是对销售更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误,就是把政策制定的太过复杂,使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。
销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。
5、知道干不好没什么坏处
如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,比如财务部、市场部和后勤部就很难设定直接的评价指标,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。
考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误,突出表现在定性指标太多,诸如团队精神、创新能力、忠诚度等等五花八门,这些指标的考核分带有太多的人为因素,而实际生活中又偏偏有一个共性的现象,就是“业务能力强的人往往不太听话,不干活的人往往人缘比较好”,这会造成什么后果呢?不干活的人照样能够获得很高的综合评分,个人利益不受影响。
处罚不重或没有处罚也比较常见,有的是亲缘、血缘、地缘关系,能放一马就放一马;有的是自己的人,当然不能处罚;有的虽然是民企但是保留着国企作风,你好我好大家好。当罚而不罚严重破坏了游戏规则,“榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害也是无穷的”。
在企业里,个别员工执行力差是员工的问题;公司整体执行力差就是老板的问题!个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题!总之,执行力差仅仅是现象,本质是管理不善——是管理者的责任。企业要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具。
1、员工不知道干什么
有的公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,甚至没有年度营销大纲,使员工得不到明确的指令;也有的公司营销策略不符合市场需求,员工只好自发的进行修改;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。
2、不知道怎么干
外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸,都要经过1-2周的销售技巧培训,以后每年都有规定时长(如40小时/每年)的培训。
而国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,如有的公司对员工做励志培训和拓展训练,使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的公司给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。
当然,这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导业务能力差,自己不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。
3、干起来不顺畅;
如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,通讯中段,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。公司亦然,2000元的促销费用要给经理批,经理批完总监批,总监批完副总批,副总批完财务批,财务批完老板批。结果总监出差耽误了15天,副总出差耽误了15天,财务不懂业务,搞不懂这笔钱该花不该花,也不想去求证,就把这事搁置了1个月,最后这笔钱终于批下来了,但是用了3个月,已经不需要做促销了。申请者一开始要不断的解释为什么花这笔钱,然后又要不断的解释为什么不花,或者是花了但效果不好又要编造一堆理由,热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。
4、不知道干好了有什么好处
古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。
国内企业也大都有对员工的激励措施,尤其是对销售更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误,就是把政策制定的太过复杂,使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。
销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。
5、知道干不好没什么坏处
如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,比如财务部、市场部和后勤部就很难设定直接的评价指标,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。
考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误,突出表现在定性指标太多,诸如团队精神、创新能力、忠诚度等等五花八门,这些指标的考核分带有太多的人为因素,而实际生活中又偏偏有一个共性的现象,就是“业务能力强的人往往不太听话,不干活的人往往人缘比较好”,这会造成什么后果呢?不干活的人照样能够获得很高的综合评分,个人利益不受影响。
处罚不重或没有处罚也比较常见,有的是亲缘、血缘、地缘关系,能放一马就放一马;有的是自己的人,当然不能处罚;有的虽然是民企但是保留着国企作风,你好我好大家好。当罚而不罚严重破坏了游戏规则,“榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害也是无穷的”。
在企业里,个别员工执行力差是员工的问题;公司整体执行力差就是老板的问题!个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题!总之,执行力差仅仅是现象,本质是管理不善——是管理者的责任。企业要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具。
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很多老板都抱怨干部的执行力太差,干部抱怨属下的执行力太差,到底是哪里出了问题?近两年执行力的培训课也一度很火爆,我也有受企业邀请上了几次执行力的课。执行力的问题会有很多,但追究其症结有二,那就是身为管理层的要求不到位,和身为员工的没有责任心!
我们先不管为何会形成这样执行力不彰的氛围?这个话题很大,无法用一句话两句话来概括,因为很多的管理问题都是相通的.我们就其症结来分析如何来改善吧.
症结一:身为管理层的要求不到位!
看一个管理者要求是不是到位,观察四点就可见分晓:
1),安排工作是不是跟下属明确了完成时间?
这一点很重要,但往往被忽略!下属在接受任务时,就会根据手头工作的优先顺序排序,而耽误了时效,甚至被搁置!
2)工作安排后是不是有定期的或提前的检查?
作为管理者不能把员工想象成孙悟空万能好手,工作在执行时,难免会被事情的变故或事前计划的不妥而执行不畅,员工在不好意思直接向管理者请教而被误认为没有能力,这时就需要管理者及时地发现,给出建意或停止或调整方案!
3)管理者是不是总坐在办公室而很少走动现场?
在职场打拚十多年,跟了近20位主管,管理模式不一而足,当然每个模式都有其企业现状优劣的一面。但单从执行力的科学来讲,经常坐在办公室指望下属执行力很强就是个奢望!不能总是出了问题,来找下属的原因,才知道到现场分析,早到哪儿去了?!
4)会不会与下属同甘共苦?
工作任务总喜欢授权给下属去做,就算是逢节假日或员工生活有难处,或则冷眼相对,自己却早早的溜之之大吉。为了自己的方便,甚至让助理为他擦桌子倒水买烟,这样的生活琐事也吩咐给属下,稍有不悦就拿员工出气!平时员工都气他不过,谈何执行力?
症结二:身为员工的没有责任!
看一个员工是不是有责任心,观察以下四点也就可见分晓:
1)事事是不是能遵守规则办事?
所谓遵守规则,就是企业的制度,流程,标准书,还有和你默契的潜规则!所谓和你默契的潜规则就是虽然你有些要求没有形成制度标准的,但他明白事态往你所想的的发展!一个员工遵守了这一条,基本上就不会“跑题”太远!
2)是不是喜欢挑战且及时地报告?
事实上有很多员工按照流程标准,事情跑不下去就给撂下了。有责任心的员工会尽你自己的脑筋先去尝试解决,也许方向是错的。实在没有进展或担心事效时就会懂得及时地请教报告给主管,以求解决对策!
3)是不是有牺牲精神?
这一点其实也不难看出,比如留意一下员工是不是准时就下班或总是经常的迟到?
一份工作没能在下班前完成,会不会牺牲生活的安排主动申请加班甚至义务无偿加班,而让工作顺利完成,不耽误主管进度?把工作放在第一位,带病上班及主动接受主管额外的工作,都是一名员工有责任心的体现!
4)是不是事事有追求完美的习惯?
工作的完成有粗糙及精致之分!有的虽然是完成了但可以挑出很多问题,多次的被退件修改,这样的任务是修改出来的。有责任心的员工追求第一次就把事情做好,这是每一位管理者所期望的表现!主管有主管的事要去做,没有太多的时间被你耽误.这就需要下属事事有追求完美的习惯!
搞管理的,8020法则都明白的,以上两个症结解决了,我想任何企业的执行力问题也不算是问题了!
我们先不管为何会形成这样执行力不彰的氛围?这个话题很大,无法用一句话两句话来概括,因为很多的管理问题都是相通的.我们就其症结来分析如何来改善吧.
症结一:身为管理层的要求不到位!
看一个管理者要求是不是到位,观察四点就可见分晓:
1),安排工作是不是跟下属明确了完成时间?
这一点很重要,但往往被忽略!下属在接受任务时,就会根据手头工作的优先顺序排序,而耽误了时效,甚至被搁置!
2)工作安排后是不是有定期的或提前的检查?
作为管理者不能把员工想象成孙悟空万能好手,工作在执行时,难免会被事情的变故或事前计划的不妥而执行不畅,员工在不好意思直接向管理者请教而被误认为没有能力,这时就需要管理者及时地发现,给出建意或停止或调整方案!
3)管理者是不是总坐在办公室而很少走动现场?
在职场打拚十多年,跟了近20位主管,管理模式不一而足,当然每个模式都有其企业现状优劣的一面。但单从执行力的科学来讲,经常坐在办公室指望下属执行力很强就是个奢望!不能总是出了问题,来找下属的原因,才知道到现场分析,早到哪儿去了?!
4)会不会与下属同甘共苦?
工作任务总喜欢授权给下属去做,就算是逢节假日或员工生活有难处,或则冷眼相对,自己却早早的溜之之大吉。为了自己的方便,甚至让助理为他擦桌子倒水买烟,这样的生活琐事也吩咐给属下,稍有不悦就拿员工出气!平时员工都气他不过,谈何执行力?
症结二:身为员工的没有责任!
看一个员工是不是有责任心,观察以下四点也就可见分晓:
1)事事是不是能遵守规则办事?
所谓遵守规则,就是企业的制度,流程,标准书,还有和你默契的潜规则!所谓和你默契的潜规则就是虽然你有些要求没有形成制度标准的,但他明白事态往你所想的的发展!一个员工遵守了这一条,基本上就不会“跑题”太远!
2)是不是喜欢挑战且及时地报告?
事实上有很多员工按照流程标准,事情跑不下去就给撂下了。有责任心的员工会尽你自己的脑筋先去尝试解决,也许方向是错的。实在没有进展或担心事效时就会懂得及时地请教报告给主管,以求解决对策!
3)是不是有牺牲精神?
这一点其实也不难看出,比如留意一下员工是不是准时就下班或总是经常的迟到?
一份工作没能在下班前完成,会不会牺牲生活的安排主动申请加班甚至义务无偿加班,而让工作顺利完成,不耽误主管进度?把工作放在第一位,带病上班及主动接受主管额外的工作,都是一名员工有责任心的体现!
4)是不是事事有追求完美的习惯?
工作的完成有粗糙及精致之分!有的虽然是完成了但可以挑出很多问题,多次的被退件修改,这样的任务是修改出来的。有责任心的员工追求第一次就把事情做好,这是每一位管理者所期望的表现!主管有主管的事要去做,没有太多的时间被你耽误.这就需要下属事事有追求完美的习惯!
搞管理的,8020法则都明白的,以上两个症结解决了,我想任何企业的执行力问题也不算是问题了!
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执行力强的前提是要了解执行人的特点和需求,做到有的放矢
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执行力不力的十大病因:
一,推过揽功 不负责任 二,选人无方 用人不当 三,只重制度 忽视文化 四,管理不当 领导不足 五,目标不清 计划不明 六,标准缺失 考核无据 七,只重指令 不懂沟通 八,事必躬亲 不会授权 九,流程不畅 衔接不良 十,管控不力 奖罚不当[
一,推过揽功 不负责任 二,选人无方 用人不当 三,只重制度 忽视文化 四,管理不当 领导不足 五,目标不清 计划不明 六,标准缺失 考核无据 七,只重指令 不懂沟通 八,事必躬亲 不会授权 九,流程不畅 衔接不良 十,管控不力 奖罚不当[
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