Question

淘宝买东西质量有问题问商家可不可以退款，商家不承认说了一句“不可以”怎么办？

Answer 1

淘宝买东西质量有问题肯定是因为质量问题可以直接退货的，你首先要找客服中心，他不承认不可以退货，你肯定给他个差评，损害他的利益的时候，他肯定就是让你把货物退掉。

Answer 2

你只需要直接申请退货退款就行，这个一般都是不能拒绝的，你在看一下你的商品是否支持七天无理由，你说的这个是仅退款，是不可以的，质量问题不代表假货，如果是假货是支持仅退款的

Answer 3

把商品有质量问题的证据提供给商家，一般都是七天无理由退换货的，你需要退货退款，只退款肯定是不行的，如果商家还是不同意，你可以申请淘宝介入

Answer 4

你就告诉卖家，你的货物有质量问题，请求他退货退款，如果你们协商不成的话，就需要给淘宝小二售后进行反馈，拿出证据，对卖家进行投诉，我相信淘宝售后会进行处理的

Answer 5

也就是说，如果质量不好的话，商家也必须要给你退的。如果他商家不给你退的话，那你可以直接联系客服的。也就是说对于这样的问题质量问题客服也会管的。