Question

圆通快递投诉最有效的方式

Answer 1

投诉圆通快递的有效途径：

联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人，进行情况说明。网点电话以及地址查询可以通过【圆通官网-网点查询】功能查询到。

联系圆通速递总部，即拨打圆通速递的客服电话“95554”或“021-69777888”进行投诉；或者在【圆通速递官网】底部的【快速链接-意见反馈】进行投诉情况的反馈描述。

若以上方法都尝试过，但仍然无法得到满意的结果时，可以通过【国家邮政局申诉网站】或拨打【省会城市区号+12305】进行投诉。

不过，要向“国家邮政局申诉网站”进行申诉，需要满足以下条件之一，已经向企业投诉，超过7日仍无处理结果；对企业的处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的情况。

还可以致电于“12315消费者热线”进行投诉反馈。

不过还不到万不得已的情况，最好不要在“国家邮政局网站”上进行投诉，因为一旦投诉落实，该快递公司就遭受到严厉的警告或处罚。