Question

卖衣服的导购员第一天该怎么做啊

Answer 1

卖衣服的导购员第一天应该先熟悉同事，让同事知道自己（比如做简单的自我介绍）、熟悉工作流程、对衣服的熟悉、高度的热诚和服务心和服装搭配技术等，具体内容如下：

1、首先熟悉同事

初到新的工作岗位，首先可以先熟悉同事，这也是能够很快地为接下来的工作顺利展开作铺垫，因为可能工作时自己会碰到很多问题需要同事帮忙等。

2、熟悉工作流程

这是最基本的，要熟悉自己的工作流程，知道自己应该做什么，工作内容是什么等，这也是考察一个对待工作的态度。

3、对衣服的熟悉

衣服基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少，顾客问起来还需要再去寻找资料，时间的耽搁会错失销售机会。

商品基本知识包括，各种面料洗护和特点、服装版型特点、价格、尺码选择等。

4、高度的热诚和服务心

顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求，向客户提供好的产品和服务，而永不会做“一锤子买卖”，不会欺骗客户。千万不要瞧不起任何客户，即使他并未买什么。

5、服装搭配技术

服装搭配技术如今也已经被很多服装经营者重视，只是苦于搭配能力一般，又不能总结出实用、简单又专业的搭配理论来，因此目前的很多搭配销售通常是仁者见仁、智者见智的。大部分导购都是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服。

一个适合顾客的搭配可以促进顾客连带购买，而不适合的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出，尤其高端的服装品牌更是明显。

注意事项：

1、作为服装导购员，最基本的是要对产品的熟悉，否则接下来的工作很开展下去，所以衣服知识必须扎实，虽然前期可能会辛苦一些，但熟能生巧。

2、另外，初来乍到，在与同事相处过程中，包括日后需要请教同事，应该保持谦虚，这样同事也会乐于帮助自己，但也不要过度依赖同事，因为别人也没有义务一直给予自己帮助。