Question

我淘宝退货，卖家收到货，不退款，怎么办？

卖家同意退款了，我是自己去申通寄的快递，现在电脑上显示等待买家发货，可是货我已经寄给卖家了啊。那要怎么办啊。已经5天了 ，和卖家联系也不理，怎么办啊？

Answer 1

　　如果交易申请了退款，且已把货物退回，但未收到退款，建议确认卖家是否已收到退货，主动联系卖家协商退款，若卖家收到退货后拒绝退款，可以点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），由淘宝的客服人员来帮助处理。

Answer 2

等待买家发货 那就是你自己的操作有误啊 这样的失误 别人当然乐意
这个你要自己去找到相关页面 比如你哪里显示等待买家发货 有详情
你点击详情 如果旁边有发货或者确认发货的字样 你就点击那个按钮
首先你得确认自己发货了啊 这个应该需要填写发货单号的 你就按照发货的资料填写
然后 你填写发货之后 他收到了货是需要确认收货的 就算他故意不确认收货
因为你已经写了发货资料了 可查的 7天之后系统会自动给你退款的
他不确认收货系统一样在7天的时候自动退款啊
你找他 他当然不理你咯 因为在他那边也会显示等待买家发货的
他会担心你是不是真的发货了
如果他已经收到货了 那么你不点击已发货的按钮 系统就无法给你自动退款了
他也没办法给你点击确认收货的 因为需要先发货再确认的嘛
这个他肯定是愿意的 如果是你自己不会弄的话 他占了便宜肯定不会教你的啊
要是因为你自己没有点击确认发货而实际发货了 你投诉都没用的 因为你没有进行相关程序

所以 赶紧去进行发货的操作 填写发货的资料
这样7天之后他不确认收货你一样能够收到退款

希望我的回答能够让你满意 有其他问题可以追问

Answer 3

对于你的问题已经大概有个了解了！
首先：进入【退款中的宝贝】你已经申请了退款服务 卖家已经同意 下一步你发货后要在退款中的宝贝点击发货给卖家 选择下面的快递公司 填写运单号就可以了 要不卖家那边是没法给您操作退款的 等你在淘宝上操作完成后 再联系卖家 让他在第一时间给你确认下

其次：如果卖家已经收到货 且已经签收的话 及时他不在第一时间给你确认退款也没有关系的 系统有个默认时间 等时间到了钱还是会到你的支付宝账号的 请放心吧 如果有什么问题可以随时联系我的 很高兴为你服务 祝你购物愉快！！！

Answer 4

你点击退款中 有一个发货的按钮你点进去 然后把你退货的单号填进去就可以了啊，等待卖家发货 说明卖家已经同意了你的退货 只需要你发货给他 虽然你是退了但是淘宝需要你操作发货给他才行的

Answer 5

您就把寄的申通快递号写进去，在点买家发货，还有拍照把证据传上去。这样就可以了