Question

淘宝上买东西碰到恶意卖家，我该怎么办？

六天前我在淘宝上看网卡，在和卖家沟通的过程中了解到有“蹭网卡”这种东西。首先，这应该算是违禁品，所以根本没有上架，只是卖家介绍。其次，她没要求我用任何淘宝途径，所以现在我没有任何的投诉门路！！！！更令人气愤的是，卖家服务态度极差，在安装过程中遇到很多问题，她要么不做任何回应，要么就是一句“不可能”。我敢说，他的商品一定有质量问题！天知道她那些把功能吹的天花乱坠的好评是怎么来的！！！！！我和她都是北京的，本来我是不想退货的，但我的电脑技术很是有限，所以就想去他们公司请他帮忙安装，他当然不同意了。好吧，那我不用了，可是他承诺的“七天无条件退货”根本就是放屁。非得问我是什么问题，我要是知道有什么问题还用得着他么？说了好几次要加Q，没一次是真的。虽然钱不多，但我觉得这种人实在恶劣，大家不要上当啊。。。。。我现在真是特别无助，百感交集。

ID:小三商城888

大家千万不要去买东西了。。。千不该万不该我没有走淘宝的程序。。。
问题是我没通过淘宝买东西，差评什么的给不了啊！

Answer 1

没有通过淘宝途径买东西，淘宝充其量不能要求他给你退货（其实施压之后也是有可能的）

你照样可以投诉，但是你的目的不是让他退钱，而是维护自己消费者的权益，你直接把你们聊天的内容截图，找出有理有利的证据，找淘宝客服投诉，这样起码那个卖家以后不会如此嚣张。

而且你直接告诉卖家，说你要投诉，聊天内容已经截图，看他什么反应，很多人都是多一事不如少一事的，如果你投诉成功他是会面临封店的危险的，所以说不定就妥协了。

即使他不妥协，即使投诉不成功，但是起码以后淘宝会监视他观察他，对他也会有影响的。

至于那个卡，他们不帮你，你可以问问你的同学同事朋友，不行的话，你直接找个修电脑的人帮你就行，上门费应该不会很贵的（如果贵了，可以顺便让他帮你把家里的打印机啊电话机啊传真机啊类似的做个维护）。

不要生气了，为这种事情不值得，这件事提醒你以后一定会注意交易流程的。应该反过来想，幸亏不是买那些比较贵的数码产品，这个就当是经验费吧，况且那卡说不定安好了也能用，那就更犯不着跟他生气了。

总之，当做是以后的教训吧

依然祝你购物愉快~

Answer 2

可以投诉他！或告他，这是一种欺骗行为，你有权利告他的！
给点分吧！！

Answer 3

整个小号 拣他店里最便宜的东西买了 果断差评。。 多整几次 你看他怕不怕

Answer 4

直接问他想要差评么？想要我可以多给你几个。你也可以把聊天记录发上去。

Answer 5

这个就是你不小心的 节哀吧！ 中关村 和木樨园多的是 你不去那买 也有可能是你的问题太频繁了 卖家也不知道了 你把你安装的错误 贴出来 还能补救

Answer 6

直接给 淘宝客服打电话 你的情况 应该他们遇见不少 淘宝是公平的企业 公平是他们命啊 所以即使不能解决 至少他们会对那个卖家 进行监督或者 找机会查封他

Answer 7

1、前面诸位的回答已经比较详细了，但可能误导人。
2、蹭网卡是禁止销售的物品，明知是不能购买仍要购买的，你的交易不受法律保护。也就是说，你向工商部门、淘宝方投诉时是不受理的。
3、也就是说，你这个情形，只能与卖家协商解决了，如果卖家不配合，也无可奈何……
4、依据：《民法通则》