Question

我的三星I9502已经用360 root过了，现在系统提示“系统更新固件下载”，可以更新吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

可以，更新完就不会是root的

追问

谢谢这位大侠，我想再问：1、那么更新后会不会出现机子很烫的问题？2、更新后能再次用360 root吗？3、更新之前所安装的软件是不是在更新之后要重新安装？

追答

1不会的，除非用很久机子自然很烫2可以的3会没有的，建议要备份好