Question

三星i9100没有信号，打不出电话，发不出短信，~~但是却可以连接wifi，请问怎么解决

三星i9100没有信号，搜索不到移动网络，打不出电话，发不出短信，上不了移动数据网络~~但是却可以连接wifi，已经重启多次，也用别人卡放手机试过，都是同样的问题，我的卡放别人手机里照样能用。由此说明，是手机的问题。。还有，后来看一直都不好转，我就瞎捣鼓，一不小心打开了飞行模式，现在飞行模式关也关不掉，重启还是关不掉。请问这种情况该怎么处理~ps:我的手机是欧版水货

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.重新开关机
2.待机画面点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

会刷机的话，自己刷一下机。不行还是找修手机的吧

追问

基带未知~~刷机了，好了~

基带未知~~刷机了，好了~

Answer 3

有可能是efs丢失，刷机吧