Question

三星7102 一接通电话 手机就黑屏时什么原因 要等通话结束了 屏幕才会重新亮起

Answer 1

　　三星7102手机一接通电话手机就黑屏的原因，是由于开启了手机【通话通话期间自动关闭屏幕】功能。取消的具体设置方法如下：
　　1、在三星N7102手机中找到【手机】图标，然后点击进入。
　　2、然后再点击【菜单】然后再【通话设定】如图所示。
　　3、接着再点击【通话期间自动关闭屏幕】的对钩取消。
　　这样打电话时就不会出现黑屏这种情况了，如果想要再次使用距离传感器功能，重复上述第1、2步操作，再将【通话期间自动关闭屏幕】打钩即可。

Answer 2

您好：

 根据您的描述，此型号支持距离感应器，手机拨打电话后如果脸部靠近距离感应器屏幕显示会自动关闭，如远离感应器后屏幕依旧不亮，建议您按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.查看手机中是否安装第三方手机管理软件导致，卸载后测试
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

光线感应器被挡住了