Question

惠普笔记本4411S WIN7系统，用电池的情况下关机后自动重起

没次关机后关毕电源，电脑就会自动重启，但是电原是接通的就不会这样，怎么回事？

Answer 1

1、建议您回复bios默认值测试一下。请您恢复BIOS默认前，先记录一下system configuration---device configuration---SATA的选项设置，如果恢复BIOS后此设置有变化，请您先将此设置更改为恢复前的选项后，再保存退出。建议您保存机器内重要文件后，尝试恢复BIOS默认试一下：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。 2、如果恢复bios默认值无效的话，请您右键打开我的电脑---属性---硬件---设备管理器---打开“Network adapters”（即网络适配器））--右键点击Network adapters下的选项设备管理器---属性---电源管理中“允许关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉---确定。 3、如果依然无法解决问题的话，建议您在开机启动看到hp的时候按F10键，进入Bios设置界面，选择“系统设定(System Configuration)---->辅助选项(Boot Options)------>内建网络装置开机功能(Internal Network Adaper Boot)”将之停用（Disable），然后按F10保存后重新启动。以后再插着网线也可以正常关机了。 4、如果您按照上面的方法操作依然无法解决问题的话，建议您可以联系金牌服务中心的工程师帮您检测一下，惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询： http://www.hp.com.cn/chat

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