Question

在淘宝买了两双鞋，显示卖家已发货，但是我进入他店铺显示店铺不存在，问客服怎么回事，客服一开始说是活

在淘宝买了两双鞋，显示卖家已发货，但是我进入他店铺显示店铺不存在，问客服怎么回事，客服一开始说是活动结束，状态关闭了，我怀疑，他又说是电脑故障了什么的，我觉得不靠谱，说要退货，他不同意说货已经在路上了。前天收到货了，试了试，其他都还好，就是穿上以后前面脚掌那里特别夹脚，一走路就夹的脚疼，跟卖家联系退货又不同意，说我穿过不能退了！！！！我现在已经申请淘宝介入了，想问一下，他的店铺都不存在了，淘宝介入还有用吗？我该怎么办啊？

Answer 1

你也够倒霉的。不过申请淘宝介入试试吧。说不定他们缴纳的有保证金什么的。希望你退货顺利，以后买鞋找个大点的店

Answer 2

时间不久可以联系淘宝客服质询处理，也可以投诉那老板质量问题只要真的存在问题不可能不退款！

追答

店铺不在有点难说，祈祷那店铺主人押金还没退吧！

追问

什么是质询处理啊？

追答

问淘宝客服呀

只能找相关的，不然没法找回了！毕竟淘宝是先付钱。
但是你刚刚买几天是能找回的吧！我朋友退淘宝店还等了几天才退钱。

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