Question

三星note4 自带音乐播放器检测不到QQ音乐下载到SD卡的歌

如果把QQ音乐的储存地址放到手机内存可以识别到，但是如果放到SD卡就识别不了。
求解决方法？怎么能把SD卡的音乐导入到自带播放器里？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据反馈，请尝试：
一.先排除SD卡引起：将SD卡格式化或更换一张SD卡尝试。
二.排除软件冲突引起：
1.查看手机是否最新下载了第三方音乐播放软件，建议您将其卸载尝试
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。