Question

我的三星note3为什么安装不了软件?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

什么软件都下载不了

追答

建议您到服务中心检测

Answer 2

打开允许安装未知来源的软件即可：

1. 打开智能手机，选择菜单栏。

2. 进入主菜单栏，选择设定菜单。

3. 选择安全。

4. 选择允许安装来自未知来源的应用。

Answer 3

恢复出厂设置就可以了！希望能帮到你

Answer 4

我以前也是 要去刷机

Answer 5

重装系统

追问

不至于吧？

追答

具体情况是怎么样？