Question

VIVOX3L突然黑屏，开不了机，是哪里出问题了？

刚才充电也不行，长按电源键也不行~到底是哪里出了问题？这是才买没多久的啊~

Answer 1

1. vivox3l手机无故黑屏，无法正常开机进入系统，很可能是系统崩溃或是硬件故障导致的。

2. 建议用户先尝试恢复手机系统，排除系统故障的可能性。

3. 首先进入官网下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存卡根目录下待用。

4. 然后进入卡刷模式，即recovery界面，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

5. 刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。

6. 选择第五项install zip from sdcard。

7. 再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

8. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

9. 如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

Answer 2

您好！
很抱歉，给您使用带来不便！建议您使用原装充电器多充会电后长按开机键10秒后试试的哦，若还是不可以正常使用，您需要带手机去售后检测处理的哦，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

有可能是没电了。有可能是主板出问题了。拿去手机店看看撒