Question

迅雷账号都登录不了

所有防火墙关了，用这个软件HostsSwitcher.exe查了，联通ping不通，电信和深圳都可以，调整到这两个也登录不了，我的系统是xp的，迅雷卸载重装的时候，卸载到一半不能了，强制关了重新卸载就好了，不知道什么原因，求帮助！！

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

【核实问题出现时间】
1.1如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。
(条件允许之下)
1.2请您重新启动迅雷查看是否有改善。
1.3请您操作关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件，暂停任务重新开始查看下。
1.4请您操作拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。（突然登录不了，不是长期登录不了，这个情况一般是短暂的网络异常，优先建议重新启动网络后晚点尝试）
2、登录不了迅雷7需要确认提示，错误提示是否下列情况，如是则适用以下排除：
【一直显示“登录中”无法登录、提示“登录超时”、提示“网络连接中断”】
2.1如果一直显示“密码错误”，请登录http://vip.xunlei.com网页上进行登录尝试。
2.2如果会员官网登录也错误，则表示您的密码填写错了，此情况存在账号被盗取或者是大小写输入错误情况，如确定没输错密码建议您登录http://aq.xunlei.com安全中心进行帐号申诉、或者使用绑定的安全手机、安全邮箱、密保资料找回密码。
2.3如果提示“帐号不存在”，请您确认是否超过6个月以上没登录，如是则帐号被回收了，建议您打开http://i.xunlei.com重新注册了。
如没超过6个月，请确认的帐号是否是数字帐号或者是旧的英文+数字的帐号，不要把帐号的昵称当作帐号登录了哦。
注：帐号昵称是什么？平时登录看到的这些位置的提示都是帐号的昵称。
3、删除ver1文件，并且关闭杀毒软件并调节连接数尝试。
①请在电脑上找到这个路径 C:\Program Files \Common Files\Thunder Network\TP\Ver1 ，在退出迅雷的情况下，把这个删除掉。
②请在电脑的右下角暂时关闭电脑上的360、金山、腾讯电脑管家等杀毒软件和流量监控软件等安全软件。
③调节全局连接数为100，然后重新启动登录迅雷看下。
希望能帮到您！
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

设置帐号的时候有您也同时设置了密码保护了。您试一试找回密码，看能否找回来，迅雷帐号不建议多人使用，否者会出现其他用户无法登陆的情况，请好好保管好自己的密码。