Question

迅雷账户登不上去

自从更新迅雷到7.9.10.4610这个版本后我的账户就一直登陆不上去，其他人用7.2的可以登录。我也试过卸载重装了7.9.10.4610这个版本，但还是没用，是因为刚更新不稳定还是怎么滴，麻烦回个话~

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
1、核实问题出现时间。
1.1如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)
1.2建议重新启动迅雷，尝试下。
1.3建议关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件
1.4 拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。（突然登录不了，不是长期登录不了，这个情况一般是短暂的网络异常，优先建议重新启动网络后晚点尝试）

2、删除ver1文件或重新安装尝试。
①到电脑上这里删除C:Program Files → Common Files → Thunder Network → TP → Ver1文件。然后，重新启动迅雷尝试。

②无效请到电脑上的控制面板-内卸载迅雷7，然后，登录http://dl.xunlei.com 重新下载一个新的迅雷进行安装尝试。（一定要卸载后重新安装，最好换个磁盘安装下，避免覆盖上旧问题了）

3、如以上提示已经确认了，请判断是否能下载(如果连下载都不可以,肯定登录也不行的，需要优先解决下载不了的问题)

4、调节连接数尝试。
全局连接数为100尝试。
连接数修改方式：打开迅雷7内的配置中心-左侧我的下载-常用设置里进行修改，然后右下应用。
更多详情：迅雷登陆不上：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=2999&contentFno=0001000100010004

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追问

->->复制粘贴的帖，你说的这些我都试过了，我改成的用7.2的版本就可以登了，周围的人用的都是7.2的，看来7.9的版本没有完善

追答

谢谢您的提议，我们会联系技术那边进行改善。后续留意

感谢您对迅雷的支持！

Answer 2

可能是账号被盗了，我的也登不上去，我卸载重装都没用，后来改下密码，一下子就登上了。。

追问

是那个版本问题，当时我换个旧版本就能登录上去～