Question

联想K50-T5 打电话时对方听不到声音，但是发语音是可以听到

打电话的时候对方一点声音也听不到，但是发语音的时候可以听得很清楚

Answer 1

联想K50-t5手机通话对方听不到，建议可：
1. 尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；
2. 使用耳机话筒进行通话，如耳机可正常使用，则可能为机身话筒故障导致，请及时送修站点处理；
3. 可以使用“乐服务”软件，通过该软件对话筒等元件进行检测，如存在故障，请及时送修；
4. 如上述排查中在正常模式以及耳机模式下对方均无法听到通话声音，可备份机身资料防止数据丢失，恢复设置尝试，恢复后无效请及时送修站点处理。

Answer 2

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
建议您通话时通过音量键对通话声音进行调节，如确实存在故障，请您参考以下建议：
1. 请您多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；
2. 请您尝使用耳机话筒进行通话，如耳机可正常使用，则可能为机身话筒故障导致，请您及时送修站点处理；
3. 您可以使用“乐服务”软件，通过该软件对话筒等元件进行检测，如存在故障，请您及时送修；
4. 如上述排查中在正常模式以及耳机模式下对方均无法听到您的通话声音，建议您可以备份机身资料进行恢复设置尝试，恢复后无效请及时送修站点处理。
维修站地址查询：support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
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