Question

手机有话费为什么说欠费停机

Answer 1

有以下情况：首先请您先重新开关机尝试哦！
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
若未能解决您的问题，移动用户可联系当地10086详细咨询。

Answer 2

三个步骤：
一：打10086移动/10010联通/10000电信，询问你的卡是否是营业停机，就是说停机保号的意思，有话费的通过10086停机能保留这个号码。
二：打10086移动/10010联通/10000电信，询问你的卡是否是话费有效期到期停机了，如果话费有效期到了，那你就要再冲电话费进去了。那里面冻结的话费才能恢复使用。
三：如果都是正常的，没有以上的情况的，还是再打电话人工投诉，叫他们把投诉单反映到他们的网络部门去查询。

Answer 3

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

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Answer 4

可能你的手机扣月租费用不够吧！

追问

都还没到扣月租的时候

都充了两次话费了

追答

那就换卡吧

Answer 5

就是因为欠费了才停机。

追问

没有欠费

刚充了话费

追答

手机关机重启，后打个运营商电话就好了