员工不意间，把顾客在其他地方买的碧玺吊坠弄断了，该怎么赔偿？ 一个顾客在三亚免税店 30
员工不意间，把顾客在其他地方买的碧玺吊坠弄断了，该怎么赔偿？一个顾客在三亚免税店买的碧玺吊坠，吊牌标价在5500左右，顾客说买成五千左右，发票还没找到！拿到我们珠宝店编红...
员工不意间，把顾客在其他地方买的碧玺吊坠弄断了，该怎么赔偿？
一个顾客在三亚免税店买的碧玺吊坠，吊牌标价在5500左右，顾客说买成五千左右，发票还没找到！拿到我们珠宝店编红绳，接待这个顾客的员工在编好、穿好这个吊坠后。中途需要两人帮忙，而另一个员工把绳和坠子理正。在手上不知怎么的又没摔又没碰撞，这个碧玺坠子在中间就断两半了！这下就面临的是赔的问题！
顾客方的态度：坠子拿来的时候是好的，在员工的手里才断的，要求照价赔偿购买的价钱，还有什么精神损失费
我方解决方：可以拿去做处理金包玉照样可以配戴，费用我方承担。也可以在店内或进货处以市场的同等购买价的玉器饰品。但精神损失费显然是不是不讲理，这样我方也有精神上的伤害，又没摔和没碰撞，同样很冤，突然就是上千的，这个价关系着不吃不喝两月的工资！存在的是进店后，员工货品未检查仔细！
问题一：后续费用是帮忙的员工一人承担还是两人？
问题二：碧玺坠子比翡翠玉类还差吗？是不是那个坠子本身就有问题？
问题三：该怎么赔偿？ 展开
一个顾客在三亚免税店买的碧玺吊坠，吊牌标价在5500左右，顾客说买成五千左右，发票还没找到！拿到我们珠宝店编红绳，接待这个顾客的员工在编好、穿好这个吊坠后。中途需要两人帮忙，而另一个员工把绳和坠子理正。在手上不知怎么的又没摔又没碰撞，这个碧玺坠子在中间就断两半了！这下就面临的是赔的问题！
顾客方的态度：坠子拿来的时候是好的，在员工的手里才断的，要求照价赔偿购买的价钱，还有什么精神损失费
我方解决方：可以拿去做处理金包玉照样可以配戴，费用我方承担。也可以在店内或进货处以市场的同等购买价的玉器饰品。但精神损失费显然是不是不讲理，这样我方也有精神上的伤害，又没摔和没碰撞，同样很冤，突然就是上千的，这个价关系着不吃不喝两月的工资！存在的是进店后，员工货品未检查仔细！
问题一：后续费用是帮忙的员工一人承担还是两人？
问题二：碧玺坠子比翡翠玉类还差吗？是不是那个坠子本身就有问题？
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碰瓷诈骗的可能性较大，不想闹大就调解，想闹大就去找鉴定和律师
追答
员工非故意无明显过失的应单位赔，员工按制度作适度处罚，涉及企业文化，企业凝聚力向心力的问题，员工无操作违规万不能过度处分员工来减轻企业的经营风险
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