拍拍网失败原因
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1、没有差异化竞争,而既有的用户习惯已经养成。对电子商务而言,信任感和价格永远是第一位,前者淘宝有先发优势、习惯培养和信任积累,在这几点上后者没法拉开差距。
2、内部资源不足。拍拍最大的优势就是QQ客户端在用户入口上的垄断地位和长期用户数据的分析积累。可惜前者不能只为拍拍所用,腾讯业务大且多,很多时候需要各个部门之间自己竞争争取资源,且是有限资源,此外看看淘宝砸钱砸的多有范儿:)。后者么只能说:你做或是不做,数据都在那里,只增不减;数据反映出来的只是需求,如何满足这部分需求永远是摆在每个从业者面前的难题。
3、电子商务的核心不是用户体验。百度上马有啊的时候,针对淘宝既有问题和体验进行了大量优化和改进……结果大家都看到了,一方面这些东西对手很容易跟进,另一方面没能在定位和核心体验上做出差异化竞争,留不住用户。电子商务中,网站上的用户体验只是很小的一部分,物流、服务和B\C之间的平衡对用户的影响更大。这对擅长“用户体验”的腾讯而言,有点有劲没地使。
PS:TX掌握了大量的用户关系数据,或许社会化电子商务将是TX的一次契机……尽管方式大家都还在摸索中
2、内部资源不足。拍拍最大的优势就是QQ客户端在用户入口上的垄断地位和长期用户数据的分析积累。可惜前者不能只为拍拍所用,腾讯业务大且多,很多时候需要各个部门之间自己竞争争取资源,且是有限资源,此外看看淘宝砸钱砸的多有范儿:)。后者么只能说:你做或是不做,数据都在那里,只增不减;数据反映出来的只是需求,如何满足这部分需求永远是摆在每个从业者面前的难题。
3、电子商务的核心不是用户体验。百度上马有啊的时候,针对淘宝既有问题和体验进行了大量优化和改进……结果大家都看到了,一方面这些东西对手很容易跟进,另一方面没能在定位和核心体验上做出差异化竞争,留不住用户。电子商务中,网站上的用户体验只是很小的一部分,物流、服务和B\C之间的平衡对用户的影响更大。这对擅长“用户体验”的腾讯而言,有点有劲没地使。
PS:TX掌握了大量的用户关系数据,或许社会化电子商务将是TX的一次契机……尽管方式大家都还在摸索中
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