Question

当当网买书货到后三天都不送，每次咨询客服都回复12或24小时给答复，

当当网买书货到后三天都不送，每次咨询客服都回复12或24小时给答复，当当网这是怎么了，不干的节奏吗？真后悔先付款了！

Answer 1

当当网上要买书，怎么和客服联系呢。有人说当当网不像淘宝和天猫一样有卖家时时给我们服务，其实是错的。当当只是有些商品没有时时质询的服务而已，还有其他的很多商品都有卖家服务的。首先打开当当网，让登录自己的当当网账号。2、登录账号后我们在当当网选择购买的商品，比如我们选择首页上的那一件中年装，然后点击进入。3、这时便来到商品的内容页，在商品价格页面的右上角，我们可以看到一个【商】字的图片。4、我们把鼠标放到这个【商】字的图片上，然后点击上面的箭头按钮，这时就会弹出商家的信息了。我们在弹出的这个页面中，点击上面的【在线客服】按钮。5、点击在线客服后，会弹出一个小的浏览器窗口，在这个窗口上我们就可以跟卖家对话联系了。