Question

我要求助#我的oppor9plus在突然自动关机

Answer 1

手机使用时出现自动重启，可以先查看出现自动重启前有没有进行特别操作（下载软件等），恢复到操作前的状态看能不能正常使用。如果你的手机自动重启毫无规律，可以了解以下可能的原因。
• 手机被感染病毒，打开“手机管家”对手机进行病毒扫描，卸载可疑的软件；
• 备份资料之后，在官网下载固件包，给你的手机重装系统；
• 排除上述情况后，携带你的手机前往OPPO服务中心，我们将对你的手机进行检查处理。