Question

用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配是什么意思？

Answer 1

如您在更新淘宝助理或上传宝贝时出错，请先判断是否是以下错误提示：

一、错误号: ERR_WEBSERVICE_ERROR错误描述: Web service hresult error!, hr = 0x80004005.附加描述: 未指定的错误文件名: \WebKiss.cpp如是上述错误提示，您可以通过以下方法解决：

下载安装最新的淘宝助理客户端,淘宝助理的地址：，打开此页面后选择“下载淘宝助理”。

二、错误号: INETERR_SEND_REQUESTEX 错误描述: Sending extended request failed. system errcode: 12019. 附加描述: 要求操作句柄的状态错误 文件名: .\InternetProtocols.cpp 行号: 809或者：error code:ineterr send requestexerror desc:sending extended request failed system errode:12029extra edsc:无法与服务器建立连接filename:internet protocol.cppline number:809如是上述错误提示，您可以通过以下方法解决：

1、打开淘宝助理安装目录下的configure目录,打开文件名为network.ini的文件。

2、如您按照上述方式操作无效，请您查看您所使用的防火墙是否限制了淘宝助理的相关操作。 如为其他原因，您可以通过留言的方式提供淘宝助理的相关报错截图，以便小二及时为您查询原因。