Question

托管班需要怎样才能让家长更满意？

Answer 1

1. 托管班的环境要整洁卫生，这样才能给家长留个好印象，让家长愿意把孩子送到你的托管班。

2. 托管班的饮食要营养健康，儿童处于长身体的关键时期，饮食尤为重要。

3. 托管班的师资水平：家长对孩子的教育问题比较重视，良好的师资水平会让家长更满意。

4. 托管班的整体氛围：托管班要有良好的氛围，良好的氛围有利于孩子的成长。
   

Answer 2

晋级托管建议让托管班的老师认识到回访的作用重要性，比如：让家长了解学生情况，清楚地看到孩子存在的问题。让家长看到老师教学的努力。

Answer 3

家长把孩子送来托管班的初衷是想让孩子得到更好的成长，假如托管班没有满足这一点，则很容易流失生源。托管班要让家长看到孩子的成长，孩子的成长表现在日常一点一滴的进步、各种好习惯的养成以及谈吐举止方面变得更加得体。这些都是家长希望看到的，也是小学托管班的教学目的所在，只有让家长看到托管的效果，小学托管班才真正吸引住了家长。
发现众多学生家长还存在六大心理需求。即在家长抚养子女度过长达9年的“小学——初中”期内，长久存在六大心理烦恼。一烦：学校布置的作业多，孩子因注意力不集中或解题方法不当等原因而作业效率不高，由此导致孩子长年累月做作业开夜车，家长孩子都常年夜间休息不好，他们常常感叹不知怎么办。二烦：双休日、寒暑假的孩子或某些城市下午放学很早（早至下午3时）的孩子，在没有家长现场管护的情况下，或者关在屋里看电视、玩电脑，时间久了伤眼睛，或者私进黑网吧打游戏时间长了就变成网瘾少年，他们常常哀叹不知怎么办。三烦：自己辅导孩子在家做作业时辅导慢了，自己耐不住性子；辅导急了孩子容易发毛、起性子，他们常常哀叹不知道怎么办。四烦：孩子放学回自己家，爷爷奶奶担心当爸当妈者管孩子太严，孩子受不了；送到爷爷奶奶家，自己担心爷爷奶奶管得太松或根本管不住孩子把孩子惯坏了，他们常常哀叹不知道怎么办。托管班能够让家长满意的地方，有几个地方：一是服务周到，让孩子感受到家的温暖；二是师资力量强，不仅能够辅导孩子做作业，还能够培养孩子的好习惯；三是找到好的课件，让孩子成绩提高。现在最令我满意的就属贝尔安亲了，因为我家孩子在的长沙博才白鹤小学校区，基本满足这三个要求，而且他们用的什么双师课程，是用动画展现的方式，孩子很喜欢，复习的时候就很轻松，知识点都能够消化透。要知道，孩子学习成绩好了，家长才能更满意！五烦：孩子在长知识阶段，一天到晚问自己多达“十万个为什么”，自己不回答不行，而真要回答到让孩子满意的份儿上，自己又没有那份时间和精力，他们常常哀叹不知道怎么办。六烦：独生子女孩子在家没有玩伴，不陪着孩子玩容易使孩子患上“独生子女孤独综合症”，陪着孩子玩，自己更没有那份时间和精力，他们常常哀叹不知道怎么办。存在以上心理烦恼的家长，竟占整个家长总数的42.7%！其中的一半，是的确存在托管需求的“八大人群”，另一半，则这些人群之外者。上述六大烦恼中的几手所有问题，都可以通过“学生托管”的形式予以较好解决。　　但上述烦恼者中，除极少数认识到“托管可以解决这些问题”外，绝大多数的人还没有认识到这个问题。如果托管从业者向这六类家长加以“托管作用”的宣传，并使他们产生共识，则托管市场的需求率将合占到整个学生家长总数的58.85%（37.5%+42.7%）！