Question

手机打不出电话，显示无法连接移动网络，是什么原因

Answer 1

您好~为了更好地为您解决问题，请按照如下内容进行操作：

1.首先可尝试重新启动手机，若手机未死机，可长按电源键，屏幕上会显示重启的按钮，若手机死机，可尝试同时按住音量下键和电源键7-10秒左右，手机将会自动重启
2.若持续信号不稳定或信号较弱时，建议您更换其他位置尝试。
3.检查SIM卡，可尝试重新插拔SIM卡或换卡测试，SIM卡老旧，可能会出现此现象
4.请您将手机升级到最新系统
操作方法：设定-系统更新-手动下载更新
注：升级系统前，请先备份手机中重要数据，如：联系人、信息、照片等，再进行升级。
5.将手机恢复出厂设置是否可以解决？
操作方法：通过连接电脑软件（S换机助手）进行备份
注：请您备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）恢复出厂设置尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

Answer 3

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
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