Question

长城宽带断网不退费怎么办？

我家安装长城宽带两年多了，这次断网已经有半个月了 打他们的服务电话N多次 都没人来解决 我又找到他们的服务站去问了 他们说我家这一片不让他们安了 我就说要退费 他们说不能退 钱交了 网不能用 钱又不退 这是什么道理啊 难到这样的骗子公司就没人管了吗？就让他们这样继续骗下去吗？

Answer 1

确实不合理，不让安那是他们内部的事，作为服务型公司应首先保证客户的利益，建议你去和他们商讨，给出一个可行性的方案，这件事情上，你是受害者，宽带公司同样也是受害者，他们也想让你用宽带，但是不被允许，你们双方都需要一个时间过程，来解决这个问题，相信不止你一个，你们那一片地区应该都会受影响，可以团结几个人一起，解决速度会快一些

Answer 2

带好发票
身份证去当地营业厅办理注销手续，办完基本是退到你的卡上的，现金退可能性不大，起码要等上个2个月，长城宽带是有的拖就拖，记住办好退费手续能催就催，他们是不会这么自觉很快就退的~~~~~

Answer 3

我告诉你，长城宽带抢都来不及，等他退费？中国最垃圾的宽带！安装时说可以开发票，按了后去要发票，一百次也要不来。明显的偷税漏税。

Answer 4

我也是这样，已经断了3个多月了，它们无法恢复，还让我自己去申请退网，扣费按150元一个扣，然后就没几块钱退了，找了315也没什么动静，正在考虑要不要上法院告它们。